Отзывы о транспортной компании «Boxberry»
Отправлял посылку новые свои наушники,я даже не думал что будет такая ситуация,покупатель на юле оплатил,я отправил через boxberry,благо рядом,потом мне покупатель пишет,что я его обманул что наушники не оригинал,я посмеялся,ведь у меня чек есть,сделал отказ,ладно жду свои наушники,пришли,получил думаю ну пришел мой товар,все должно быть хорошо,сел в машину открываю,я был в шоке,в коробке не оригинальные наушники,товар не мой,написал в тех поддержу,почти месяц мурыжили,какие доказательства я им прислал,все что было,итог отказ! Ах да,как только клиент отменил заказ,он сразу везде меня закинул в черный список и на связь не выходил!!! Я думаю либо там где получал покупатель,в сговоре,либо была подмена во время транспортировки либо на месте,не буду грешить,но я клянусь,я просто в шоке! И да господа,я не конкурент,а обычный человек,который просто воспользовался данной услугой!!!
00001896032**
Пользуюсь для отправки посылок по России и в Казахстан. Условия удобные, по цене получается выгодно, сам процесс отправки посылки отлично отработан. В очередях не стоял ни разу, на пунктах работают быстро.
Посылки все отправляю из Москвы с отделения, которое находится на Минской улице,15, корпус 1. Мне это отделение удобно, потому что недалеко работаю. подъехать удобно. Ну и в самом пункте чисто, посылки как попало не валяются.
Пользуюсь у нас в городе несколькими отделениями доставки Боксберри одно находиться возле дома, а другое там, где работаю. Уже давно другими службами не отправляла или получала посылки, меня устраивает полностью эта компания, в отделениях всегда чисто и опрятно есть необходимые материалы для упаковки посылки и инструмент для распаковки.
0000189189293 Посылка идёт с 20 апреля На авито статус что она доставлена, по факту где то гуляет Специалисты сами не знают где она находится, только отписки по шаблонам Скорее всего они её просто потеряли и не хотят этого признать, иначе за 2 дня общения со мной сказали бы где посылка
00001891892**
Почему посылка из Екатеринбурга в Ижевск идёт через Казань, такой крюк получается,на прямую никак нельзя, всё-таки это увеличение срока доставки
Очень удобное расположение пунктов выдачи. Иногда бывают в магазинах, но описание, как найти, всегда понятное, еще ни разу проблем не возникало. Часто отправляю покупки авито с доставкой боксбери, удобное получение по коду и паспорту, и проверка есть, менеджеры никогда не торопят, я всегда спокойно проверяю без суеты. В пунктах выдачи следят за чистотой и порядком, приятно посещать
Уже несколько раз забираю посылки с отделения рядом с домом по адресу Чонгарский б-р, 21 (Москва). Меня устраивает! И внутри все удобно устроено для клиентов, и специалисты попадаются быстро работающие, улыбчивые. И поздороваются, и попрощаются, и поблагодарят. Молодцы вообщем.
Ужасная курьерская служба! Посылка висит 4 дня и курьер ни разу со мной не связался! Ни один оператор не смог решить проблему! Звонила несколько раз! На вопрос- почему мне не доставляют посылку? Не могут ответить, так как сами не могут связаться с офисом в г.Новокузнецке! Это как такое может быть?! Я сама уже хочу забрать её, доехать, но мне не могут сказать, где она находится, адрес склада - это секретное место! Затем сказали старший менеджер ушла в отпуск! И всё! Работа встала! ? ? ? На жалобу за сутки тоже никто не ответил!!!!
Отвратительная компания! Я не поленюсь и впервые напишу отрицательный отзыв везде, где только смогу. Отправила посылку 26 декабря. 27 декабря статус у посылки был отправлен в город получателя Котлас. В итоге в Москве на складе Химки заказ пролежал с 28-29 декабря по 10 января и лежал бы дальше, если б я не позвонила! Позорище в такое время конкурентное так подставлять. Не умеете, не справляетесь, не хотите работать( оператор сказала, что были выходные дни во время праздников)- НЕ БЕРИТЕСЬ!!! Покупателю заказ был нужен до 12 января, дата доставки была заявлена до 10 января, и что в итоге? Его только 10-11 отправили из Москвы, позорники ленивые. Я отправляла заявку на обратную связь узнать где вообще посылка, звонила три дня. Девушка заливала, что обработка и ответ в течение трех дней. И где? Просто молча изменили срок доставки и отправили зачем-то. Ну или еще вариант, что Вас так опозорил склад Химки. Хотя, судя по оценкам в целом, Вам плевать. Хотите проблем, отправляйте этой транспортной компанией. Если б я только знала. Если б была возможность ставить ноль звезд, с радостью б поставила.
Отвратительный сервис доставки. Калькулятор на сайте врет. При приемке отправления врут. Обещали доставку в 3 дня (расстояние около 300км), прошло две недели, статус на сайте не меняется. По непонятной логике отправили посылку в Москву(за 1000км от точки приема и 1500 км до точки выдачи, итого минимум 2500км вместо 300). Абсолютно недееспособная служба поддержки(Антон, две Екатерины и Олеся просто читают скрипт и не предоставляют валидной информации, проблему решать не хотят, обрывают чат не ответив на вопросы, не предоставляют контактов тех кто принимает решения и несет ответственность). Только оператор Инга пыталась помочь и хоть как-то пыталась решить проблему, остальные полный 0. Они в одном сообщении противоречат сами себе, например, извинялись от лица компании, но при этом сообщали что они компанию не представляют и не могут говорить от ее лица. Компания боксберри не предоставляет услуги бесплатного возврата посылки, а в случае ее неполучения, просто "утилизируют", читай присваивают себе. Невозможность связаться с лицами, которые заинтересованы в имидже компании и готовы помогать решать проблемы, которые боксберри создает. Это все похоже на мошенническую ОПГ, а не на службу доставки.
Просят быть поручителем в кредите взамен на доставку! Крутят при клиентах. Оператор Ирина просила остаться с ней после работы!
000088544566**
Украли посылку, написал им...они послали всем коллективом на х#й и сказали ещё раз буду жаловаться, запакуют частями по пакетам
0009995**
Спросили не собираюсь ли я уже оставить им квартиру!
000085545**
Заказала вибратор в известном магазине доставкой boxberry . Какого было моё удивление, когда пришёл курьер и вынул его из себя!!!Николай, как он в вас поместился?в чем секрет?с подругами неделю пытаемся решить эту загадку
00009996**
Курьер опоздал на два дня, пришёл пьяный и насрал у порога! Через час пришёл второй и нассал на дверь!Как их вернуть обратно в boxberry?
0000644552**
Украли упаковку риса!!!Пришла в отделение, отправить рис в донбасс, упаковали в коробку от микроволновки прямо при мне, один пакет не влез, не спрашивая они сварили при мне и стали делать плов с танцами!
00064523**
Курьер Николай опоздал на два года и упорно предлагал купить у него картофель!
0000855455**
Курьер съел посылку от бабушки.... Сидим голодные, курьер уже неделю не хочет сходить!
000854**
Купите на авито хороший алкоголь, уже третью посылку открыли, одна палёнка!
000885545**
Пошла за посылкой с нижним бельем, сотрудник попросил одеть при нём... Как оказалось у него такой маленький,что не почувствовала..
00008554**
Пожалуйста, не заказывайте дешевые телефоны, не знаем куда их девать, весь дом завален уже этими xiaomi!
00008845**
Кто купил на авито iphone?спасибо!Жена очень довольна!
00088**
Предлагают вступить в нетрадиционную связь для выдачи заказа!
000885**
Доставили кокс вовремя,но девочек так и не привезли!
0000888**
Кто не доволен, идёт на х#й
08854**
Выдача посылок только после поцелуя с охранником!
0000555**
Верните шнурки хотя бы
00005556**
Воровали и будем воровать!
00008554**
Пришёл за посылкой...ушёл без штанов
00005565**